V. Iemand stuurt mij spam via reacties/privéberichten.

A. Rapporteer de spammer via de knop op de profielpagina van de gebruiker of via de knop in de reacties.

V. Ik vond mijn copyrighted content op xHamster, hoe kan dit worden verwijderd?

A. Neem contact met ons op via Contact/Single point of contact door de optie 'Overtreding van onze regels melden' te selecteren en vervolgens de optie 'Inbreuk op auteursrechten / DMCA Kennisgeving en Verwijdering'. Voor meer informatie, raadpleeg https://xhamster.com/info/dmca.

V. Ik zie een video met mij geüpload op xHamster. Hoe kan dit worden verwijderen?

A. Neem contact met ons op via onze Contact/Single point of contact door de optie 'Report Violation of Our Rules' te selecteren en vervolgens de optie 'Copyright Infringement / DMCA Notice and Takedown' te kiezen. Voor meer informatie kunt u terecht op https://xhamster.com/info/dmca.

V. Ik zie illegale inhoud (verkrachting, dieren, kinderporno) op xHamster. Hoe kan dit worden verwijderd?

A. Neem contact met ons op via Contact/Single point of contact door de optie 'Overtreding van onze regels melden' te selecteren.

V. Heeft xHamster een app en hoe kan ik deze installeren?

A. We hebben een app voor Android- en iOS-apparaten. Gebruik de volgende link om de instructies te bekijken.

V. Hoe kan ik de reacties nakijken en wat geeft de reactie-teller op mijn profielpagina weer?

A. De Reactieteller toont het aantal reacties dat JIJ hebt achtergelaten op xHamster-pagina's (voor video's, op gebruikersprofielen, enz.). Om de reacties te bekijken die door andere GEBRUIKERS op JOUW Profielpagina, Foto of Video zijn achtergelaten, ga naar Meldingen >> (belpictogram) > Markeer reacties aan de rechterkant.

V. Hoe kan ik mijn wachtwoord herstellen?

A. Gebruik https://xhamster.com/password-recovery om je wachtwoord te herstellen.

V. Ik heb een goed idee voor xHamster.com, hoe kan ik dit met jullie delen?

A. We waarderen het om alle creatieve/innovatieve ideeën te horen. Neem contact met ons op via Contact/Single point of contact door de optie 'Overige' te selecteren en vervolgens de optie 'Feedback / Overige vragen'.

V. Is xHamster GRATIS?

A. Ja, xHamster.com is een gratis tube-site.

V. Wat zijn favorieten?

A. Door te klikken op Toevoegen aan Favorieten worden video's en foto's automatisch opgeslagen voor JOU voor makkelijke toegang in de toekomst.

V. Wat betekent het als het pictogram van een vriend "INACTIEF" is?

A. Dat betekent dat deze gebruiker zijn/haar account heeft gesloten. (Er is een optie om het account te herstellen.)

V. Hoe wordt de rang berekend?

A. De rang is gebaseerd op het aantal geplaatste reacties, als volgt:
0-50 Newbie
51-150 Porn Lover
151-500 Porn Expert
501-1000 Kama Sutra Guru
1001-2000 Pornstar
2001-5000 Celebrity
5001-8000 Porn Prince/Princess
8001-15000 Porn King/Queen
15001-25000 xHamster Legend
25000+ krijg je een optie in je profiel om je rang aan te passen

Als je rang niet is geüpgraded, wacht dan ongeveer 12 uur om een nieuwe rang te krijgen.

V. Kan ik video's downloaden?

A. Nee, je kunt geen video's downloaden van xHamster.

V. Een video van mijn favorieten is verwijderd. Waarom?

A. Deze is verwijderd door de uploader of door een moderator wegens misbruik en/of om andere redenen.

V. Hoe kan ik een gebruiker blokkeren voor het sturen van berichten en het geven van reacties?

A. Drukt op de knop gebruiker blokkeren (hangslot) op zijn/haar profielpagina of kies blokkeer gebruiker in het dropdown-menu rechtsboven in het bericht.

V. Hoe kan ik een gebruiker deblokkeren?

A. Gebruik de volgende link.

V. Wat is het maximale aantal vrienden?

A. Onbeperkt.

V. Hoe kan ik mijn account verwijderen?

A. Log in op je account, ga vervolgens naar Bewerken en klik op 'Account uitschakelen'. Vervolgens kun je klikken op 'Account deactiveren' of 'Account verwijderen' en je wachtwoord invoeren. Nu hoef je alleen nog maar op 'Account deactiveren' te klikken. In overeenstemming met ons Privacybeleid (https://xhamster.com/info/privacy), heb je ook het recht om je account en alle informatie die we over je opslaan te verwijderen. Om dit te doen, neem dan contact met ons op via Contact/Single point of contact, selecteer de optie 'Privacy/GDPR-verzoeken' en kies vervolgens de optie 'Verzoek om Persoonlijke Informatie te Wissen en Account te Sluiten'.

V. Hoe kan ik worden uitgelicht op de xHamster Pornstars-pagina met een livestream?

A. Wil je worden uitgelicht op de Pornstars-pagina op xHamster en xHamsterLive? Wil je dat jouw livestream wordt gepromoot aan miljoenen trouwe gebruikers?

Als dat zo is, hebben we geweldig nieuws voor je! We hebben het mogelijk gemaakt om je Pornstar-status te gebruiken om direct te promoten bij potentiële fans en nieuwe doelgroepen.

Alle pornosterren met geverifieerde accounts op beide platforms worden ook uitgelicht in de Pornstar-sectie van xHamster wanneer ze live gaan en beginnen met streamen op xHamsterLive.

Heb een actief account en de status van Geverifieerde Pornstar op xHamster — We geloven dat de term "pornstar" over het algemeen wordt gebruikt voor professionele modellen en performers in de adult entertainment-industrie. Meestal verschijnen deze performers in hoogwaardig geproduceerde en professioneel gemaakte content met andere pornosterren.

Heb een actieve livestream op xHamsterLive — Als je nog geen livestream hebt ingesteld, gebruik dan de tools in het Creator-dashboard om je aanwezigheid op xHamsterLive te activeren of schrijf direct naar onze partner op pornstar@stripchat.com!

Als je geverifieerd wilt worden, neem dan gerust contact met ons op via Contact opnemen/Enkel aanspreekpunt, selecteer de optie "Content Creators" en kies vervolgens de optie "Pornstar Page Verification". Vul de benodigde informatie in om geverifieerd te worden. Vereiste informatie omvat de pornosterrenpagina op xHamster en je xHamster Creators-profiel.

Zodra we de benodigde informatie hebben, wordt de link naar je livestream gepubliceerd op pagina's zoals www.xHamster.com/pornstars en op de pagina van onze partner www.xHamsterLive.com/girls/pornstars.

V. Ik kan geen reacties achterlaten op video's/foto's/blogs/etc. Wat is er mis?

A. Je moet je e-mailadres verifiëren om te kunnen reageren. Om te verifiëren, volg je deze link: https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.

V. Sancties voor spam

A. Moderatoren kunnen naar eigen inzicht waarschuwingen geven voor spammen. Bij de eerste waarschuwing wordt de mogelijkheid van de gebruiker om te reageren, privéberichten te sturen en blogposts te maken voor een week geblokkeerd. Als er na de eerste waarschuwing opnieuw een spamincident wordt gedetecteerd, wordt de gebruiker voor 30 dagen geblokkeerd. Als er na de blokkade van 30 dagen opnieuw een spamincident wordt gedetecteerd, wordt de mogelijkheid van de gebruiker om te reageren, privéberichten te sturen en blogposts te maken permanent uitgeschakeld. Ongeacht het bovenstaande behouden we ons het recht voor om spammers permanent te bannen zonder voorafgaande kennisgeving.

V. Hoe kan ik video's bekijken?

A. We raden je aan de nieuwste versie van je internetbrowser te gebruiken. Controleer of je adblocker- of refblocker-programma's of -extensies hebt geïnstalleerd, aangezien deze mogelijk onze videospeler kunnen blokkeren. Probeer je cookies en cache te wissen en als dit niet helpt, neem dan contact met ons op via Contact/Single point of contact en selecteer de optie 'Technisch'. We raden aan je beschrijving te beginnen met "Problemen met de videospeler" zodat we je beter kunnen helpen.

V. Hoe kan ik xHamster bekijken op mijn iPhone/Blackberry/ander mobiel apparaat?

A. Bezoek onze mobiele versie: https://m.xhamster.com.

V. De video blijft steeds bufferen terwijl ik aan het kijken ben. Wat is er mis?

A. Dit kan te wijten zijn aan de snelheid van je internetverbinding of aan een serveroverbelasting aan onze kant. We werken voortdurend om onze servers up-to-date te houden. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via Contact/Single point of contact en selecteer de optie 'Technisch'.

V. Ik kan niet inloggen. Wat is er mis?

A. Het is mogelijk dat je account is gesloten (in dat geval zie je de status "inactief" op de pagina van je account) of dat je cookies hebt uitgeschakeld die nodig zijn om in te loggen op onze website. In dat geval moet je cookies inschakelen in je browser. Dit kan ook betekenen dat je een onjuist wachtwoord hebt ingevoerd. Je kunt je wachtwoord hier herstellen: https://xhamster.com/password-recovery

V. Hoe kan ik cookies inschakelen?

A. Raadpleeg ons cookiebeleid - https://xhamster.com/info/cookie-policy en dit artikel: https://www.google.com/cookies.html voor meer informatie.

V. Ik heb geen geluid. Hoe kan ik dit oplossen?

A. Controleer het geluidsicoon om te zien of het geluid is gedempt. Als dat niet het probleem is, neem dan contact met ons op via Contact/Single point of contact en selecteer de optie 'Technisch'.

V. Hoe voeg ik een afbeelding toevoegen in het OVER MIJ-gedeelte in mijn profiel?

A. Foto- en videouploads zijn alleen beschikbaar voor Geverifieerde Leden. Je kunt je account omzetten in een Creators- of Producers-account en jezelf en je inhoud verifiëren door je documenten hier in te dienen: https://xhamster.com/creator-signup

V. Hoe verwijder ik een video uit mijn favorieten?

A. Ga naar Favorieten, klik op het Prullenbak-icoon op de videominiatuur en klik vervolgens op Verwijderen als je zeker weet dat je het geselecteerde item uit Favorieten wilt verwijderen.

V. Hoe kan ik een foto verwijderen uit mijn favorieten?

A. Kies een Galerij of een Foto, klik vervolgens op het Prullenbak-icoon en klik op Verwijderen als je zeker weet dat je het geselecteerde item uit Favorieten wilt verwijderen.

V. Hoe kan ik avatars toevoegen?

A. Op de profielbewerkingspagina klik je op Hoofdfoto uploaden, vervolgens klik je op UPLOAD FOTO of FOTO MAKEN, en daarna op de Opslaan-knop. Hetzelfde kan worden gedaan door op je profielfoto in de linkerbovenhoek van het profiel te klikken.

V. Wat zijn de regels voor mijn profielavatar en creator-landingspagina?

A. Naast onze algemene richtlijnen voor inhoud, zijn er specifieke regels voor je profiel- en landingspagina-avatar. Je avatar moet duidelijk jou (de creator) en/of je geverifieerde mede-performers tonen. We moeten kunnen bevestigen wie er op de afbeelding staat. Het volgende is niet toegestaan:
- Advertenties
- Irrelevante of onduidelijke afbeeldingen
- AI-gegenereerde afbeeldingen
- Gezichtswisselingen
- Auteursrechtelijk beschermde inhoud zonder de juiste rechten
- QR-codes
- Telefoonnummers

Als je inhoud je gezicht niet bevat, zorg er dan voor dat je al inhoud hebt gepubliceerd die je identiteit verifieert en een verificatievideo hebt ingediend.

V. Hoe kan ik foto's uploaden naar xHamster?

A. Momenteel zijn foto- en video-uploads alleen beschikbaar voor Geverifieerde Leden.
Je kunt je account omzetten naar een Creator's/Producer's account en jezelf en je content verifiëren door hier je documenten in te dienen: https://xhamster.com/creator

V. Ik wil bewijzen dat ik een echt persoon ben en ik wil het stempel "geverifieerde gebruiker" in mijn profiel hebben, maar ik wil mijn gezicht niet laten zien.

A. Je kunt er in de uploadfase voor kiezen om je introductie te verbergen, waardoor deze privé is en alleen zichtbaar voor medewerkers van xHamster. In dat geval wordt deze niet weergegeven in je profiel.